Ga naar de inhoud

Wat is Service Design?

Service Design is een ontwerpdiscipline die de designmethodiek inzet om nieuwe, waardevolle diensten te ontwerpen en bestaande diensten te verbeteren. Service Design is  het proces om ervaringen te verbeteren die plaatsvinden tijdens verschillende interactiepunten op verschillende tijdstippen.

Om de continuïteit van jouw bedrijf op lange termijn te garanderen en concurrentiekracht te vergroten en, moet je dus op zoek naar toegevoegde waarde in jouw diensten. Dit kan o.a. door innovatief te zijn op het gebied van producten, diensten of businessmodellen. Hiervoor kun je Service Design toepassen.

Wat leer je in deze workshop?

Tijdens deze inspirerende workshop geven we een aantal basisprincipes mee van Service Design.

Voor wie?

De opleiding Service Design richt zich naar pure dienstverlenende organisaties en naar bedrijven die gekoppeld aan hun product ook een dienst hebben ontwikkeld of willen ontwikkelen.


Interactieve workshop met maximum 20 deelnemers. Elke deelnemer krijgt een attest van deelname.