Ga naar de inhoud

De gebruiksvriendelijkheid van producten kan geëvalueerd worden door middel van gebruikerstesten. Hiervoor worden (potentiële) eindgebruikers ingezet.

Gebruikerstesten zijn zowel mogelijk bij producten, diensten of combinaties van beide.
De gebruiker test het product aan de hand van een voorbereid scenario en in een duidelijk omschreven context. Alle mogelijke problemen worden in kaart gebracht en voorzien van een prioriteit. Deze lijst van prioriteiten helpt bij het verder ontwikkelen van het product.

Gebruikerstesten geven snel inzicht: niet ‘Wat loopt er fout?’ maar ‘Waarom loopt het fout?’.